هذه المداخلة قدمت في المؤتمر الدولي التاسع لتدبير الجودة في أنظمة التربية والتكوين؛ المنعقد بكلية طب الأسنان بالدار البيضاء، أيام 11 و12 و13 دجنبر 2012. وقد تم نشرها في الدورية التي تصدرها "أماكن" (AMAQUEN) المسماة: ((